AVISO DE PRIVACIDAD


CUATRO CUARENTA ENTRETENIMIENTO, S.A. DE C.V. (en adelante, "TICKETTOGO"), con domicilio Venustiano Carranza # 2931, Colonia La Salle, C.P. 25240 en Saltillo, Coahuila, México, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene entre sus objetivos la protección de la información personal proporcionada por cada persona (la "Información"). Por lo anterior, TICKETTOGO ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha información.


1. INFORMACIÓN PERSONAL SOLICITADA


TICKETTOGO solicitará información de carácter personal a EL USUARIO de los servicios, titulares de información personal, con el objeto de poder brindar la mejor experiencia personalizada en el uso de los servicios que TICKETTOGO proporciona, para a la medida de sus posibilidades hacerte llegar a discreción de TICKETTOGO mensajes que puedan ser de tu interés, ya sean propios o bien de nuestros anunciantes y publicidad de terceros con quién TICKETTOGO tenga celebrados convenios. El tipo de información que se solicita a los usuarios de los servicios incluye: nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), domicilio, código postal, teléfonos de contacto, fecha de nacimiento, intereses personales, e información de tarjetas de crédito; no toda la Información que se solicite al momento de registrarse a los servicios de TICKETTOGO es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que TICKETTOGO considere conveniente y que así se le haga saber al titular al momento del registro.


TICKETTOGO solicitará dicha Información para poder realizar la venta de boletos al titular o cuando considere sea oportuno o necesario como por ejemplo, cuando el titular quiera participar en concursos o promociones patrocinadas por TICKETTOGO o por terceros, en las encuestas puestas en práctica para evaluar y/o proporcionar de manera más satisfactoria los servicios, cuando los usuarios quieran hacer una compra, etc. La información personal que TICKETTOGO recolecta podrá ser utilizada para promocionar eventos, análisis de datos y mejorar nuestros servicios, publicidad de terceros con quién TICKETTOGO tenga celebrados convenios y contenidos. Si desea ser excluido de una lista de distribución de correo, puede actualizar sus preferencias aquí. El titular de los datos al registrarse otorga su pleno consentimiento libre y voluntariamente de proporcionar los datos personales que le sean requeridos, en el entendido de que si el usuario decidiera no proporcionar información obligatoria, este no podrá acceder a los servicios que efectivamente requiere dicha información, sin embargo, podrá tener acceso a todos los demás servicios que no requieran dicha Información. TICKETTOGO en ningún caso y bajo ninguna circunstancia almacena información de datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud actual, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.


2. PERSONA RESPONSABLE DE RECABAR DATOS PERSONALES


La persona moral responsable de recabar tus Datos Personales (en este acto, así como en actos futuros relativos a la operación de TICKETTOGO), es la persona moral denominada CUATRO CUARENTA ENTRETENIMIENTO, S.A. DE C.V.


Para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la Ley, se señala como domicilio el ubicado en Venustiano Carranza # 2931, Colonia La Salle, C.P. 25240 en Saltillo, Coahuila, México.


3. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


TICKETTOGO utiliza a su alcance la tecnología más avanzada y los procesos para la protección de la información proporcionada por los titulares de los datos personales. Esta tecnología cifra, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por el Internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico.


TICKETTOGO establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. TICKETTOGO contiene hipervínculos o hipertextos "links", banners, botones y herramientas de búsqueda en la World Wide Web que al ser oprimidos o utilizados por los usuarios conllevan a otros portales o sitios de Internet propiedad de terceros. No obstante que en algunos casos estos sitios o portales de terceros se encuentran enmarcados con la barra de navegación de TICKETTOGO, la Información que el titular llegase a proporcionar a través de esos sitios o portales no se encuentra cubierta o contemplada por este aviso de privacidad y su manejo o utilización no es responsabilidad de TICKETTOGO, por lo que recomendamos a nuestros usuarios verificar los avisos y políticas de privacidad desplegadas o aplicables a estos sitios o portales de terceros.


TICKETTOGO implementa medidas precautorias administrativas, técnicas y físicas para resguardar la información personal del titular de pérdidas, robos, o uso indebidos así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.


Los servicios online emplean cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se solicita información personal a fin de proteger la confidencialidad de la información personal durante la transmisión a través de Internet.


Al utilizar algunos productos, servicios o aplicaciones online de TICKETTOGO, propias o de terceros como son foros, blogs o redes sociales, la información personal que comparte el titular es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. El titular será responsable por la información personal que decida proporcionar en estos casos.


Responsabilidad sobre el uso de la Información Financiera.


TICKETTOGO podrá utilizar su información financiera para verificar que cumpla con los requisitos que contemplan las instituciones financieras del país, para realizar ventas y otras transacciones en EL PORTAL de manera eficiente, para entregar los bienes y servicios que ha solicitado, para inscribirlo en programas de descuento, reembolso y otros programas en los cuales usted elige participar y para llevar a cabo aseguramiento de calidad. En algunos casos podemos utilizar, y consecuentemente podemos proporcionarles a proveedores de servicios, su información financiera para ayudarnos a realizar algunas de estas tareas. En tales casos, nosotros requerimos a los proveedores de servicios que establezcan acuerdos con nosotros en cuanto al manejo confidencial de su información que deberá de ser igual cuando memos al tratamiento que le da TICKETTOGO a la información. También, podemos proporcionar su información financiera a emisores de tarjetas de crédito, instituciones financieras o procesadores de tarjetas de crédito para que procesen transacciones y para otros de sus propósitos. También podemos proporcionarle su información financiera a los organizadores de eventos, principalmente con el propósito de facilitar la entrega de los boletos, resolver disputas y servicio al cliente en el lugar del evento y en la fecha del evento, y podemos proporcionar su información financiera a aquellos comerciantes que le están proporcionando bienes, servicios o reservaciones que usted compró u ordenó, o bien que están administrando las ofertas de los programas a los que ingresó en EL PORTAL (o que ingresó por medio de otro sitio después de hacer clic en un enlace de este Sitio que promovía tal oferta o programa).


Podríamos revelar información financiera específica cuando determinemos que tal revelación puede ser útil para cumplir con la ley, para cooperar con o buscar asistencia por parte de autoridades de seguridad pública o para proteger los intereses o seguridad de TICKETTOGO o de los otros visitantes al Sitio o usuarios de servicios o productos proporcionados por TICKETTOGO o para participar conjuntamente con otras entidades en actividades contra el fraude. También, su información financiera puede ser suministrada a terceros en el caso de una transferencia de propiedad o de bienes, o en un proceso de quiebra de TICKETTOGO. TICKETTOGO no es responsable o de cualquier otra divulgación de su información financiera por parte de un tercero con quien TICKETTOGO tenga permitido divulgar su información financiera bajo este aviso de privacidad.


TICKETTOGO no es responsable o de cualquier otra manera responsable legalmente de cualquier uso o divulgación de su información financiera por parte de un tercero con quien TICKETTOGO tenga permitido divulgar su información financiera bajo este aviso de privacidad.


4. USO DE "COOKIES"


TICKETTOGO hace uso de herramientas que permiten obtener información de forma pasiva de EL USUARIO como cookies y como una herramienta de uso común para registrar el comportamiento de navegación en línea (tracking).


Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el navegador y/o disco duro del equipo de cómputo de EL USUARIO al navegar en un sitio de internet y que permiten al sitio recordar algunos datos del usuario. TICKETTOGO utiliza cookies para recordar tu usuario y permitir recordar al navegador los datos que registraste y la ciudad o zona geográfica que seleccionas al consultar los eventos, tus datos de pago, historial de compras, preferencias, así como los datos para poder llevar a cabo una compra en línea en www.tickettogo.com.mx. También para que la siguiente ocasión en que ingreses a EL PORTAL y tengas una nueva sesión a través del mismo navegador, ya esté precargado con tu nombre.


TICKETTOGO o sus anunciantes dentro de EL PORTAL y aplicaciones móviles de TICKETTOGO pueden utilizar cookies o tecnologías similares como herramientas de seguimiento de comportamiento. Se utilizan estas herramientas:

  • • Para reconocer a clientes nuevos o pasados
  • • Para almacenar tu contraseña con la que estas registrado en nuestros sitios
  • • Para mejora de la experiencia de uso en nuestros sitios
  • • Para mostrar contenido publicitario que pudiera ser de tu interés. Para lograrlo, podemos observar tu comportamiento de navegación en nuestro sitio y otros. También podemos recabar información sobre tu historial de navegación.
  • • Para entender de mejor manera los intereses de los consumidores y los visitantes de los sitios en línea de TICKETTOGO.
  • • Para medir el flujo de tráfico al sitio.


Cierta publicidad en EL PORTAL puede ser basada en comportamiento de navegación, en sitios de TICKETTOGO o externos.


Forma de controlar el uso de cookies.


Tu navegador puede darte la opción de controlar el uso de cookies. Como hacerlo depende del tipo de cookies. Algunos navegadores pueden ser configurados para rechazar el uso de cookies.


Si decides bloquear las cookies en tu navegador, características y funcionalidades del sitio en línea pueden no funcionar, como la compra de boletos.


5. REDES SOCIALES


Las redes sociales (tales como Facebook®, Twitter®, YouTube®, Linkedin® y/o las demás redes sociales que de tiempo en tiempo estén disponibles en el mercado) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a TICKETTOGO y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.


La información que proporciones dentro de redes sociales en las que TICKETTOGO participa como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.


En caso de que TICKETTOGO llegare a requerirte algún dato personal de los referidos por medio y/o a través de alguna red social, tales datos serán tratados conforme a las Finalidades del Tratamiento descritas a continuación, ello según correspondan al tipo de datos de que se trate. En este supuesto, los datos personales recaerán bajo la responsabilidad de TICKETTOGO. Sin embargo, por ser recolectados a través de las redes sociales, éstas últimas también podrán tener acceso o propiedad sobre tal información, ello dependiendo de las políticas de uso, confidencialidad y tratamiento de la información de cada una de las redes sociales.


6. Limitación del uso o divulgación de tus Datos Personales


6.1. Acciones para prevenir el uso o divulgación no autorizada Con el fin de garantizar la protección de tus Datos Personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, TICKETTOGO continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:


a) Confidencialidad de la información. TICKETTOGO guardará confidencialidad respecto de tus Datos Personales recabados, misma que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos Datos Personales.


b) Notificación de confidencialidad. En caso que, por algún motivo, TICKETTOGO se vea en la necesidad de proporcionar tus Datos Personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de tus Datos Personales.


c) Administración de bases de datos. Los Datos Personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos (“Base de Datos”), las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por TICKETTOGO para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.


d) Sistemas de cómputo e informáticos. Nuestras Bases de Datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a TICKETTOGO o no autorizadas puedan acceder a tus Datos Personales.


6.2. Solicitudes para limitar el uso o divulgación En caso que desees limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales, en relación con una o varias de las Finalidades del Tratamiento de Datos Personales, podrás enviar la solicitud respectiva conforme al procedimiento establecido en el apartado 8 del presente Aviso de Privacidad, o mediante el acceso a los vínculos que se cargan o llegaren a cargar en las páginas de internet de TICKETTOGO o en la información promocional que te hacemos llegar.


7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.


TICKETTOGO se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales.


Por lo anterior, en caso que TICKETTOGO llegare a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará de tu conocimiento mediante publicación en EL PORTAL www.tickettogo.com.mx


El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última ocasión el 10 de septiembre del 2016.


8. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSOCIÓN (ARCO).


A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos ARCO, TICKETTOGO pone a disposición de los titulares la dirección de correo electrónico arco@tickettogo.com.mx a través de la cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición.


El titular podrá enviar a través de este medio una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus datos personales.


Dicha solicitud deberá contener:


  • • El nombre completo del titular y todos los datos que le fueron solicitados para registrarse así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • • Copia electrónica de los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales (RFC, IFE).
  • • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
  • • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  • • Las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los datos personales y aportar la documentación que sustente su petición.

TICKETTOGO comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por TICKETTOGO en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.


TICKETTOGO informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución por correo electrónico y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.


TICKETTOGO podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

  • • Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
  • • Cuando en la base de datos de TICKETTOGO no se encuentren los datos personales del solicitante.
  • • Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
  • • Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
  • • Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamete realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.

La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual TICKETTOGO procederá a la supresión de los datos correspondientes. Una vez cancelados los datos personales correspondientes, TICKETTOGO dará aviso a su titular.


Hecho lo anterior, TICKETTOGO podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.


TICKETTOGO no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo vigésimo sexto de la Ley Federal para la Protección de Datos en Posesión de los Particulares.


Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las funcionalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus datos personales serán cancelados de la base de datos de TICKETTOGO.


9. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES


En caso de que TICKETTOGO llegare a requerir realizar alguna transferencia a alguno de sus proveedores, socios comerciales o terceros involucrados en alguna de sus operaciones en la comercialización de los productos o servicios de TICKETTOGO y/o para poder llevar a cabo las Finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, lo hará previó consentimiento de tú parte, para lo cual, previo a la recopilación de tus datos personales y/o previo a la transferencia de los mismos, te dará a conocer la posible transferencia y en donde recopilará tu consentimiento para ello.


A su vez, en caso de que lo anterior llegue a ocurrir, la transferencia se realizará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando (i) el proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los Datos Personales al presente Aviso de Privacidad, y (ii) no se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley.


SI TIENE ALGUNA DUDA O PREGUNTA RESPECTO AL AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR CONTACTENOS EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:


• avisodeprivacidad@tickettogo.com.mx